ವಾಪಸಾತಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ

ಅಟ್ ವಿಶ್ ಕರೋ (Wish Karo), ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ತೃಪ್ತಿಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಶ್ರಮಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಖರೀದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸಂತೋಷವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ರಿಟರ್ನ್ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸರಳ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿಸಲು ನಾವು ಇಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ.

ರಿಟರ್ನ್ ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್ ಪಾಲಿಸಿ (Return & Exchange Policy)

ರಿಟರ್ನ್ ವಿಂಡೋ (Return Window):
ಡೆಲಿವರಿ ಆದ 7 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ರಿಟರ್ನ್ ಅಥವಾ ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್‌ಗೆ ವಿನಂತಿಸಬಹುದು.

ಇನಿಶಿಯೇಟ್ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ (How to Initiate):
ರಿಟರ್ನ್ ಅಥವಾ ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್ ಆರಂಭಿಸಲು, ತ್ವರಿತ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನಮಗೆ 9035758215 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ.

ಮರುಪಾವತಿ ಸಮಯ (Refund Timeline):
ನಿಮ್ಮ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಮ್ಮ ಹಬ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು 3-4 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

⚠️ ಗಮನಿಸಿ: 

ಮರುಪಾವತಿಗಳ ದುರುಪಯೋಗವನ್ನು ತಡೆಯಲು ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆಯನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು:

ಒಂದು ವೇಳೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಮರುಪಾವತಿ ಇತಿಹಾಸವು 30% ಮೀರಿದರೆ, ಅಥವಾ
ಒಂದು ವೇಳೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ವಿನಂತಿಯಲ್ಲಿ 2 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಡ್ರೆಸ್‌ಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದರೆ,
➡️ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವಾಗ ಪ್ರತಿ ವಸ್ತುವಿಗೆ ₹50 ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಕಡಿತವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವಯಂ-ಶಿಪ್ ಮಾಡಲು ಆರಿಸಿಕೊಂಡರೆ ಅಥವಾ ವಾಲೆಟ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯಲು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದರೆ, ಯಾವುದೇ ಕಡಿತವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಪ್ರಮುಖ:
ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನವು ನಮ್ಮ ಹಬ್‌ಗೆ ತಲುಪಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಪಾಸ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರವೇ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ರಿವರ್ಸ್ ಪಿಕಪ್ ಅಥವಾ ಕೊರಿಯರ್ ಡೆಲಿವರಿಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬವಾದರೆ, ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತಗೊಳಿಸಲು ನಾವು ಕೊರಿಯರ್ ಪಾಲುದಾರರಿಗೆ ದೂರು ನೀಡುತ್ತೇವೆ.

ರಿವರ್ಸ್ ಪಿಕಪ್:
ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ರಿವರ್ಸ್ ಪಿಕಪ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಮಗೆ ಕೊರಿಯರ್ ಮಾಡಿ. ಒಮ್ಮೆ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯವನ್ನು 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಮರುಪಾವತಿಯ ಸ್ಥಿತಿ:
ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದ ವಸ್ತುಗಳು ಬಳಸದಿರುವಂತಿರಬೇಕು, ಅವುಗಳ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು, ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಕೈಪಿಡಿಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು. ಈ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸದ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು.

ಮರುಪಾವತಿ ವಿಳಾಸ

ವಿಶ್ ಕರೋ
C/o ಕೊಟೆಮೊಡಾ ಲೈಫ್‌ಸ್ಟೈಲ್ ಪ್ರೈ. ಲಿ. (Kotemoda Lifestyle Pvt. Ltd.)
ಎಸ್. ನಂ. 94/3, ಕೋರಲೂರು,
ಸೌಕ್ಯ ರಸ್ತೆ, ಟಿ-ಕ್ರಾಸಿಂಗ್ ಹತ್ತಿರ,
ಹೊಸಕೋಟೆ ತಾಲ್ಲೂಕು,
ಬೆಂಗಳೂರು – 560067
📞 9035758215

ಮರುಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಗಳು

ಪೂರ್ವಪಾವತಿ ಆದೇಶಗಳು (ಕ್ರೆಡಿಟ್/ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್, ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, ವಾಲೆಟ್, ಯುಪಿಐ):
ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿ ನಮ್ಮ ಹಬ್‌ನಲ್ಲಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಅದೇ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ 3-4 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಜಮಾ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಕ್ಯಾಶ್ ಆನ್ ಡೆಲಿವರಿ (COD):
ಮರುಪಾವತಿಗೆ ವಿನಂತಿಸುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ. ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ 3-4 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ರದ್ದತಿ ನೀತಿ

ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮೊದಲು:
ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ಮೊದಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, 100% ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ನಂತರ:
ಒಮ್ಮೆ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ನಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ & ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್ ಪಾಲಿಸಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗದ/ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಲಾಗದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು

ನೈರ್ಮಲ್ಯ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ಕೆಳಗಿನ ವಸ್ತುಗಳು ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ:

  • ಬೇಬಿ ಡೈಪರ್‌ಗಳು, ವೈಪ್ಸ್, ಮತ್ತು ಬೇಬಿ ಫುಡ್

  • ಫೀಡಿಂಗ್ ಬಾಟಲ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಎದೆಹಾಲುಣಿಸುವ ಪರಿಕರಗಳು

  • ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆರೈಕೆ ವಸ್ತುಗಳು (ಲೋಷನ್‌ಗಳು, ಎಣ್ಣೆಗಳು, ಕ್ರೀಮ್‌ಗಳು, ಸಾಬೂನುಗಳು, ಪೌಡರ್‌ಗಳು, ಸೌಂದರ್ಯವರ್ಧಕಗಳು)

  • ಅಲಂಕಾರ, ಬಾಯಿ ಆರೈಕೆ ಮತ್ತು ಹೆರಿಗೆ ಒಳಉಡುಪು

  • ಗಿಫ್ಟ್ ಸೆಟ್‌ಗಳು, ಗಿಫ್ಟ್ ಸರ್ಟಿಫಿಕೇಟ್‌ಗಳು, ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು

  • ಪೌಷ್ಟಿಕಾಂಶದ ಪೂರಕಗಳು ಮತ್ತು ನೈರ್ಮಲ್ಯದ ಅಗತ್ಯ ವಸ್ತುಗಳು

  • ಬ್ಯಾಂಗೋ ಕೂಪನ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ರಿಟರ್ನ್ ಅಥವಾ ಎಕ್ಸ್‌ಚೇಂಜ್‌ಗೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ.

ಇತರ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ, ಖರೀದಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನ ಪುಟದಲ್ಲಿ ತೋರಿಸಿರುವ ಮರುಪಾವತಿ/ವಿನಿಮಯ ಅರ್ಹತೆಯು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

 

  • fe3330, fe3331 ಮತ್ತು fr195grnorg ನಂತಹ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಅನುಮತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ, ಅವು ಕೇವಲ ವಿನಿಮಯಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.

ಪ್ರಮುಖ ಟಿಪ್ಪಣಿಗಳು

  • ಎಲ್ಲಾ ಪರಿಕರಗಳು ಮತ್ತು ಉಚಿತ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮೂಲ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿರುಗಿಸಬೇಕು.

  • ಪಿಕ್‌ಅಪ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಗುಣಮಟ್ಟದ ಪರಿಶೀಲನೆ (Quality Check) ನಡೆಸಲಾಗುತ್ತದೆ (ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್, ಬಣ್ಣ, ಗಾತ್ರ, ಸ್ಥಿತಿ, ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್). ಈ ಪರಿಶೀಲನೆಯಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾದ ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

  • ಬದಲಿ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಬದಲಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ.

  • ಒಂದು ವೇಳೆ ಅರ್ಹ ಆದೇಶವನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಕಳುಹಿಸಿದ ನಂತರ ಬದಲಿ/ವಿನಿಮಯವನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ₹50 ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು.

  • ಮರುಪಾವತಿಗಳು ಮೂಲ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್, COD, ಅಥವಾ ಅನುಕೂಲಕರ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು (ಅನ್ವಯವಾಗುವಲ್ಲಿ) ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ.

✅ ನಾವು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಇಲ್ಲಿದ್ದೇವೆ!
ಯಾವುದೇ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ, ದಯವಿಟ್ಟು 9035758215 ಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಮ್ಮ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವು ಸುಗಮ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.