திருப்பி அனுப்பும் பட்சத்தில், எங்கள் வசதிக்குத் தயாரிப்பு திரும்பக் கிடைத்ததும், எங்கள் தரப்பில் அனைத்து தரச் சோதனைகள் மற்றும் சரிபார்ப்புகள் முடிந்ததும், பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயல்முறை தொடங்கப்படும். பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் முறை, ஆர்டரை வைக்கும்போது வாடிக்கையாளர் பயன்படுத்திய கட்டண முறையைப் பொறுத்தது.

மாற்றுதல்/பரிமாற்றம் செய்யும் பட்சத்தில், பணம் திரும்பப் பெறப்படாது; அதற்குப் பதிலாக, அசல் தயாரிப்பு(கள்) திரும்பப் பெற்ற பின்னரே புதிய தயாரிப்பு(கள்) வாடிக்கையாளருக்கு அனுப்பப்படும்.

ஏதேனும் ஒரு கட்டண முறை மூலம் தயாரிப்பு/சேவைக்காக நீங்கள் செலுத்திய முழுத் தொகையும் இரண்டு வழிகளில் திரும்பப் பெறலாம்:

• அசல் ஆதாரம் மூலம் மாற்றுதல் - ஆர்டரை வைக்கும் நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் பணம் செலுத்திய மூலத்திற்கே தொகை திரும்பப் பெறப்படும். உதாரணமாக: டெபிட் கார்டு மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டிருந்தால், ஆரம்ப கொள்முதல் செய்த நேரத்தில் வாடிக்கையாளர் பயன்படுத்திய டெபிட் கார்டுடன் இணைக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்கிற்குத் தொகை திரும்பப் பெறப்படும்.
• விஷ் கரோ ரொக்கப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் - இந்தத் தொகை உங்கள் விஷ் கரோ ரொக்கப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும். உதாரணமாக: ரூ. 400/-க்கான ஆர்டருக்கு, வாடிக்கையாளர் கிரெடிட் கார்டு மூலம் ரூ. 200/- மற்றும் விஷ் கரோ ரொக்கப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மூலம் ரூ. 200/- செலுத்தியிருந்தால், ரூ. 400 விஷ் கரோ ரொக்கப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் கணக்கில் வரவு வைக்கப்படும். ஷிப்பிங் கட்டணங்கள், பிளாட்ஃபார்ம் மற்றும் சௌகரிய கட்டணம் மற்றும் COD கட்டணங்கள் திரும்பப் பெறப்படாது என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயல்முறையின் போது நீங்கள் விரும்பிய பரிமாற்ற முறையை எவ்வாறு தேர்வு செய்யலாம் என்பது கீழே கொடுக்கப்பட்டுள்ளது:

கலப்பு கட்டண முறைகள் உள்ள சந்தர்ப்பங்களில், தொடர்புடைய தொகை கீழே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள அட்டவணைப்படி திரும்பப் பெறப்படும் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும், இருப்பினும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் பரிமாற்ற முறையில் விஷ் கரோவிற்கு இறுதி அதிகாரம் உள்ளது:

முன்பணம் செலுத்தும் விருப்பத்தின் மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டது	முன்பணம் செலுத்திய மூலத்திற்குத் தொகையைத் திரும்ப வரவு வைத்தல்
கிளப் கேஷ் மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டது	வாடிக்கையாளர்களின் கிளப் கேஷ் கணக்கிற்குத் தொகையைத் திரும்ப வரவு வைத்தல்
COD மூலம் பணம் செலுத்தப்பட்டது	வங்கிப் பரிமாற்றம்/UPI

குறிப்பு: வாடிக்கையாளர் தங்கள் விஷ் கரோ பயனர் கணக்கில் துல்லியமான வங்கி விவரங்களை வழங்குவது வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும்.

பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் தொகை உங்கள் விஷ் கரோ ரொக்கப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கணக்கில் இருந்தால், மாற்று ஆர்டர் செய்ய அல்லது புதிய தயாரிப்பை வாங்க அல்லது உங்களுக்கே வரவு வைக்க நீங்கள் கிரெடிட்டைப் பயன்படுத்தலாம்.

1. ரொக்கப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதலை உங்கள் வங்கிக் கணக்கில் பெற, கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்:

"எனது கணக்கில்" ரொக்கப் பணப் பக்கத்திற்குச் சென்று, "தொகையை எனக்குத் திரும்பப் பெறு" பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.

திரைகளைப் பின்பற்றி கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கவும்.

1. பணம் செலுத்தும் முறை கேஷ் ஆன் டெலிவரி ஆக இருந்தால், நீங்கள் விரும்பும் வங்கிக் கணக்கிற்குத் தொகையைத் திரும்பப் பெறுவோம். பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயல்முறையின் போது வங்கி விவரங்கள் எடுக்கப்படும். நீங்கள் உள்ளிடும் விவரங்கள் சரியானவை என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். விஷ் கரோ வங்கி கணக்கு எண்ணைச் சரிபார்க்காது மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட பெறப்படாதவருக்கு நிதி மாற்றப்பட்டால் பொறுப்பேற்காது.
2. பணம் செலுத்தும் போது பயன்படுத்தப்பட்ட கிளப் கேஷ் உங்கள் கிளப் கேஷ் கணக்கிற்குத் திரும்ப வரவு வைக்கப்படும்.
3. தயாரிப்பில் பெறப்பட்ட கிளப் கேஷ் தொகை உங்கள் கிளப் கேஷ் கணக்கிலிருந்து கழிக்கப்படும்.
4. நாங்கள் பிக்-அப்பை ஏற்பாடு செய்திருந்தால், ஷிப்பிங் கட்டணங்கள், பிளாட்ஃபார்ம் மற்றும் சௌகரிய கட்டணம் மற்றும் COD கட்டணங்கள் திரும்பப் பெறப்படாது. சுயமாகத் திரும்பப் பெறும் பட்சத்தில், தயாரிப்பு விலையில் 10% அல்லது ரூ.100, எது குறைவாக இருக்கிறதோ அந்தத் தொகை வரை திரும்பப் பெறும் ஷிப்பிங் கட்டணங்களை நாங்கள் ஈடுசெய்வோம். இதைச் செய்ய, ரசீதின் ஸ்கேன் செய்யப்பட்ட நகலை மேலாண்மை திரும்பப் பெறுதல் பிரிவில் பதிவேற்றவும்.
5. கட்டணம் Guaranteed Savings Offer அல்லது பரிசுச் சான்றிதழ் மூலம் செய்யப்பட்டிருந்தால், தொகை விஷ் கரோ ரொக்கப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கணக்கில் திரும்பப் பெறப்படும். அதை உங்கள் வங்கிக் கணக்கிற்குத் திரும்ப வரவு வைக்க வேண்டும் எனில், மேலே புள்ளி (3) இல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்.
6. EMI ஐப் பயன்படுத்தி ஆர்டர் வாங்கப்பட்டிருந்தால், நீங்கள் விரும்பும் வங்கிக் கணக்கிற்குத் தொகையைத் திரும்பப் பெறுவோம். பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் செயல்முறையின் போது வங்கி விவரங்கள் எடுக்கப்படும். உங்கள் EMI பரிவர்த்தனையை முன்முடிப்பு/முன்கூட்டியே மூடுதல் அல்லது உங்கள் கிரெடிட் கார்டில் விதிக்கப்படும் தொகைகள் குறித்து ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், உங்கள் வங்கியைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
   
7. பிக் அப் நிராகரிக்கப்பட்ட அல்லது தயாரிப்பு திரும்பப் பெறப்படாத மற்றும் பணம் ஏற்கனவே உங்களுக்குத் திரும்பப் பெறப்பட்ட சந்தர்ப்பங்களில், தயாரிப்பின் கட்டண முறையைப் பொறுத்து விஷ் கரோ ரொக்கப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் மற்றும் கிளப் கேஷ் கணக்கிலிருந்து தொடர்புடைய தொகையைக் கழிக்கும் உரிமையை விஷ் கரோ கொண்டுள்ளது.
8. Paytm, MobiKwik போன்ற எந்தவொரு வாலட் கேட்வேக்கள் மூலம் செய்யப்பட்ட கட்டணங்களுக்கு, தொகை அசல் கட்டண முறைக்கே திரும்பப் பெறப்படும்.
9. வாடிக்கையாளரின் திரும்பப் பெறும் வரலாற்றைப் பொறுத்து, வாடிக்கையாளரின் திரும்பப் பெறும் விகிதம் கணிசமாக அதிகமாக இருந்தால், ஒவ்வொரு திரும்பப் பெறும் கோரிக்கைக்கும் INR 25/- அல்லது விஷ் கரோ அவ்வப்போது தீர்மானிக்கக்கூடிய தொகையை ஒரு பெயரளவு கட்டணமாக வசூலிக்கும் உரிமையை விஷ் கரோ கொண்டுள்ளது.